孩子成绩下降家长向步步高索赔12万:软件有不雅视频

近日，江西瑞金的钟女士投诉称，给初中儿子买家教机后成绩直线下降，以前120分的试卷还能考90分，现在只考20分，上高中都难，并且发现学习机内有不雅内容还带视频，想索赔12万。家教机售后称，相关软件已下架，愿全额回购并赔1千元。目前，双方仍在协商中。