11月1日，兰乔圣菲小区多名业主打进华商报新闻热线反映，小区物业贴通知称，供热公司要求物业按照最低83%的供暖比例包费，导致业主采暖费交费无门。
物业公司：供热公司要求 按83%的供暖比例包费
业主孟女士说：“2008年起小区业主陆续入住，10余年来一直享受市政集中供暖，但近日物业的通知让大家担心今冬的供暖问题。”
业主发来的落款为兰乔圣菲物业服务中心、时间为10月25日的通知，主要内容如下：“2019年至2020年采暖工作即将开始，时至今日陕西明德热力有限责任仍未与我小区签订供热合同，导致供热收费工作无法开展。明德热力公司提出的最低按照83%的供暖比例包费，侵害了小区业主的利益等。”
对该通知的说法，有业主说：“提出83%包费比例，即按照小区面积的83%包取暖费有何依据？”11月1日上午，华商报记者致电小区物业，一工作人员回复说：“建议咨询供热公司，这是他们的提法。”
供热公司：供热合同尚未签订
具体内容正在协商
1日下午4时许，华商报记者前往位于明德西路的陕西明德集中供热有限责任公司，但工作人员以锅炉重地、正值供暖季、工作人员繁忙等理由，拒绝当面接受采访。
随后，一名自称是供热公司的热线工作人员否认了“圣乔兰菲小区物业按83%供暖比例包费”的说法，并称目前双方供热合同尚未签订，具体内容正在协商中。
83%包费通知已撤下
物业称协调好后立即启动收费
当日下午，华商报记者在圣乔兰菲小区多个单元楼寻找，但未找到有关按83%供暖比例包费的通知。多名业主证实：“11月1日一早乘坐电梯、出单元楼时都看见该通知。”一张姓业主指着电梯间广告牌上一撕剩的一角说：“全撤了。”
小区物业的李经理未正面回复撤掉通知的原因，但说：“需要时会随时拿出。”
不过，据李经理提供的相关证据，供热部门工作人员确实有83%供暖比例包费的说法。“我们物业一直要求按实际用热面积结算。”李经理说，“去年我们小区用热面积最多到81%。对小区来说，1个百分点约为2000平方米，1个月供暖费就是1万多元。提高两个百分点，一个供暖季总计将多出8万余元，谁来补这差价呢？”
对于业主要求的物业尽快收采暖费的诉求，李经理说：“物业还是坚持要求按实际用热面积交费，下周辖区电子城街办会组织供热公司和物业公司协调，一旦协调一致，立即启动收费。”
