12月5日下午5时左右，多地网友反应称，支付宝出现故障导致账号无法正常支付、无法收到验证码、无法登录等一系列问题。
出现问题之后，“支付宝崩了”一度成为了热搜话题。不过在5时25分，支付宝官方微博回复称：“刚刚，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响。”
与此同时，还有消费者调侃了支付宝，是不是过几天需要还的花呗可以不用还了?
实际上，早在2015年5月27日下午5时，支付宝便因为杭州市萧山区某地光纤被挖断，引发了近3个小时的崩溃。彼时，用户无法使用支付宝进行支付，也无法办理任何转账业务，直到当天晚上7时30分之后才逐步恢复正常。
随后在2018年的阿里云栖大会上，蚂蚁金服副CTO胡喜推出支付宝架构“三地五中心”容灾系统——即在三个城市，安置五个机房。一旦其中一两个机房出现问题，支付宝的底层数据库会将流量自动切换到正常的机房，在保证系统稳定运行的情况下，不丢失任何数据。
