文/黄艳斌
喜糖是婚礼的必备品，谁结婚就会买大量的喜糖，每年全国消费在喜糖上的成本可观，有人从中抓住了商机，并且从中取得了可观的经济收入。
发现商机
林红是北京市一家企业的业务员。1998年，由于工作关系，他上班到香港，顺便为儿子买结婚用品。他到当地人称做“喜铺”的婚嫁用品一条街，在这300米的一条街上有大小七八十家喜铺，生意好得不得了。到此处消费的大都是正式走入结婚礼堂的新人，他们欢欢喜喜地走进喜铺购买自己所需的结婚用品。卖得最好的是制作精致的袋装喜糖，盒子的包装有纸制的还有塑料的，价格从5到10美元不等，那可爱的喜糖盒和主人表情可掬的服务态度，让林红抱怨不已。
感叹之余，林红也决定回家然后试一把。在此之前，林红在沈阳有一个食品杂货店，由父亲打理，但生意并不好。从香港回去之后，林红开始做“转型”前的打算工作———考察市场。他看到，结婚的人并不是不乐意在喜糖上花费，而是市面上可供选用的种类太少。仅北京市今年结婚的新人就有四五万对，以每天婚礼消费喜糖200-300元计算，其行业营收就有1000多亿元。
出师不利
林红把原本的食杂店变成了专门销售喜糖的专卖店，他找到了中国名牌糖果代理商铺货喜糖包装设计展开图，保证了糖果的档次、质量和较低的成本。他又花了近20多万，从香港买了20多块喜糖盒包装所需的模板。
小店开张后，由于店面的地理位置和没有产生规模，经营效果并不好。出师不利让林红特别痛苦，他和妻子开始找理由，感觉还是在营销上出了问题。那些日子，香港的“喜铺”一条街总在林红眼前晃动，他想既然那条街就唯有一家店面的话，销售效果显然和我一样。
生意不能摆脱市场，这是做生意的一条定律，林红想我们这儿虽然没有“喜铺”一条街，但我们有很多的婚纱摄影店，那是新人必去的地方，把产品放到哪里出售可以降低房租、人员、库存方面的费用和压力，而目前的这家店只做办公和展现用。另外，婚姻登记处也有新人们必去的地方，可以试着送给新人们一些小包装喜糖，以打开产品销路。
服务制胜
不久，林红有一个同学结婚，林红把自己店里的喜盒做为礼品送去了很多，新娘见了，捧着精美的喜糖盒说：“这是拿来放喜糖的吗？好可爱！我还以为是放首饰的呢。”许多同学也对林红的喜糖盒赞不绝口地说：“等我结婚也要买你的喜糖。”林红听了很惊讶，他非常重视研究用户的心理，以满足不同用户的意愿。
有一款叫“心语心愿”的系列喜糖盒，心型的外型很非常，但形状开始只有银色和白色两种。经过调查，他看到红色欢迎度居高不下，具有欧式样式的银灰色却不怎样被看好，于是他调整了不同形状包装盒的制造量。
在与婚纱摄影店谈合作时，林红采取了三个步骤：一是制作高档玻璃柜；二是从公安部门收集新人的联络形式，直接联系用户；三是与婚纱摄影店协商承担一个工人的成本，争取店里为他推荐产品。最终这几个效果都很高，婚纱摄影店的员工也积极地做起喜糖的推销员。
林红还试探着在当地媒介打了几百元的广告，第三天就接到一百多个咨询电话，他还找到当地的婚姻登记处，获准在那里向新人赠送小包装喜糖。仅半个月，喜糖销量就有了显著下降。
打开局面之后，林红通过提高服务获得了用户的信任。他给喜糖包装盒上配色了时尚的卡片，上面可以镀上新人的名字。他还引入了20多种中外名牌糖果，任由客户随意组合，名牌糖果放2块，一般糖果放8块等喜糖包装设计展开图，另外他别出心裁地设计了十二生肖包装，即潮流又传统。推出市内免费送货上门服务，货到付款，不收任何订金。婚礼举办完以后，不少客人剩下一些零食，对没开封的产品可以无条件退货。
半年过去了，林红开发了20多种喜糖包装盒，成功地为400多对新人配送了零食，最少订购量500盒左右，多的2000-3000盒不等，每月的营业额达到10亿元，毛利率可超过30%。
