智能包装具有一系列的特殊功能，包括感知、识别、评估、跟踪和报告，借以保持产品质量并提高买卖双方的关系。
从生产到分销再到销售，必须保护产品不受任何方式的损毁或破坏。不仅赋于产品一个赏心悦目的外型之外，品牌商还应当同样考虑将产品无受损地交付给客户。这是由于三分之一的消费者决策将完全依赖于产品包装。产品包装假若做得不好，可能会损害顾客的信任和忠诚度，从而损害公司的价值观，并对收益形成负面影响。意识到这一点，有远见的品牌商提出了一个新概念——智能包装。智能包装是指借助技术来跟踪和检测产品包装中的任何问题。这一趋势背后的目标除了在于改善产品交付服务智能包装技术，并且还在于增加供应链费用。
技术在智能包装中的作用
一份研究报告强调智能包装技术，到2020年，智能包装市场预计将下降到397亿港元。这表明了对智能包装的需求和重要性日渐提高。
1、物联网（IOT）
在产品包装上嵌入多个物联网传感将提供有关产品质量、损坏或任何其他方式篡改（对产品）的实时信息。实时信息的提供将有助于品牌商及时采取必要的补救举措。这样，品牌商除了可以延长产品的保质期，并且还可以在整个业务关系期间通过物联网(IoT)提供一流的顾客体验。
2、人工智能（AI）
质量控制是产品包装过程中必不可少的活动之一。用人工方式进行持续检测并不容易，而人工智能可以承当这一角色，从而帮助品牌商实时了解包装质量，便于在须要时采取主动行动。
机器视觉系统可以捕捉图象，处理细节，剖析包装，解释数据，并作出相应的响应。想像一下，鞋厂里有视觉辅助机器人，这台视觉辅助机器人可以不知疲惫地在鞋厂走廊上联通，捕捉每件产品及其包装的图片并对其进行剖析。假如发觉产品包装破损，机器人将采取适当的举措，如将受损的包装置于单独的位置或通知有关人员。
3、增强现实（AR）
传统的产品包装只显示产品简介，仅向顾客提供有限的产品信息，并且，提高现实（AR）开辟了与顾客互动的极佳机会。这项技术将数字内容添加到产品包装中，让顾客只需将智能手机置于产品前，能够搜集到更多的产品附加信息。（来源物联之家网）通过一个简单的二维码，品牌商就可以通过提供有趣的事实（关于产品）、营养统计、客户评论、专家建议或公司信息等信息来强化顾客关系。通过提供互动内容，AR将有助于提高品牌参与度，这将最终提升公司收益。
虽然提升产品质量和顾客服务很重要，但品牌商也应当意识到对顾客满意度这一新方面的日渐下降的需求，这可以通过考虑最热门趋势——智能包装来获得。为此，假若您希望在保持竞争优势的同时保持奇特和领先的市场地位，并同时提升企业收益，这么现今就该是尽快施行这一看法的时候了！
