情绪价值丨隐藏在包装创新里的品牌增值秘诀

相关研究表明，我国正在从“物质消费”向“精神消费”的时代转变，即从产品量的消费转向时间量的消费。调动客户的情绪价值，成为赢得客户心智和忠诚度的“引爆点”之一。情绪价值作为当下消费者最关注的消费热点，成为众多商家、品牌追逐的重点，想让自己的产品具备情绪价值，获得更多溢价的空间和可能性，那么共情是关键。

2023年小象智合联合京东家电家居生活事业部——个护电器业务部——理容电器组，通过多样定制方式，为飞利浦剃须刀提供的个人专属定制服务，通过专属镌刻和贺卡定制、AI 礼盒定制等方式，助力每一份心意的传达。

还有京东最近上线的Dior定制服务，也是品牌通过定制体验为消费者带来专属仪式感的尝试。扫描图片二维码即可体验定制仪式感。

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除了产品定制和包装定制的带来的仪式感外，IP联名定制也成为当下年轻消费者热衷的仪式感新体验。

有到场的消费者表示：“这个钱给喜茶挣，我认了。几款周边做得深得我心，而且领证中心的创意让我们怎么忍得住不掏钱包买单呀！”

深圳市香蕉设计有限公司推出这款可变形的十二生肖动物礼盒包装，让儿童可以在玩乐的同时了解有关十二生肖的传统文化。其内部包装盒容纳了12种不同的配件，可以进行拆卸和组装。它们与外包装盒上的卡槽一起组成12种生肖动物。

孩子们也可以发挥自己的想象力，以创新的方式重新组合它们，创造出不同的神话生物，并在游戏中学习了解更多传统文化。除了保护内部产品外，外包装盒试图通过这种交互体验和材料的重复利用来促进环境保护。

这款由瓦楞纸设计而成的手机壳包装，拆开后，可以通过瓦楞纸结构改造，不需要任何塑料零件和胶水，包装盒就能变成游戏手柄或手机支架。

2023年小象智合联手华美月饼、稻香村月饼带来的AI定制中秋礼盒，就是通过搭载小象ELEAI人工智能图像模型，带来的全新沉浸式定制礼品体验。消费者在礼盒定制过程中，不仅可以感受AI生成式创作的强大想象力，而且可以实时预览礼盒的成型效果，让每一份中秋祝福与礼物都有别样的意义。

在当下的市场环境中，消费者更加理性，想要做好情绪营销，不仅要满足消费者的仪式感，更需要激发消费者的好奇心，吸引消费者的兴趣，最后，实现品牌与消费者之间的共创，真正让消费者参与其中，体验消费。

在场景构建、体验营销的过程中通过定制体验、互动、参与其中等方式建立品牌与消费者之间独特的情感连接，才让消费者在接触品牌的过程中获得丰富的情绪价值，进而深化消费者对品牌的好感度和信任感，实现品牌与消费者的双向奔赴。