“设计产业行业需求巨大，年平均增长在30%以上。但是，行业超亿级的企业凤毛麟角。”
“因为种种因素，企业处于了下降停滞状态，业务很难实现突破。我十分焦虑，团队的一些伙伴也由于看不到期望选择了离开。”
身在企业创意服务产业，这是混沌同学包一达切身遭遇的至暗时刻。2010年，他创立了品牌设计与时尚服务公司，稳健发展后，遭遇了严重的危机。
行业受限、公司遭遇增长瓶颈、甚至处于动荡期、业务难以展开……这些难题是众多公司创始人神圣的梦魇。
非标创意产业的痛点究竟是哪个？
如何破开困局？而且绝地反击，在一个非标的时尚产业，持续推出出新款产品、品牌呢？
前不久，混沌创商院2期校友包一达做客混沌直播间“创商，为改变发声”，用自己的亲自经历，讲述如何借助一认知，提出真问题，且找到本质解。
2019年，在学习混沌创商院课程后，他成立了“盒立方”，切入包装研发和订制生产赛道。2020年，创立白茶品牌“白大师”，解决了特色茶与年轻人新需求的冲突点，在内卷严重的茶产业逐渐刮起了跟风浪潮，被“疯狂致敬”。这些都是在混沌学习期间非常完整的实例再现。
混沌创商院于2019年创立，已经服务了4000多位企业创始人和核心高管同学，遍布各行各业。在赋能过程中，很多朋友成长出来，发生了实质性的颠覆。我们把在创商院出现改变的朋友邀约到直播间，让人们分享在致富路上对市场的思维，对业务体系的理解，以及创业的感悟。希望借助它们的分享，对各行各业的朋友们有一些启发。
以下内容，根据直播内容整理：
直播嘉宾|包一达上海美锐文创/盒立方包装创始人混沌厦门创商院2期校友
案例教练|赖智斌混沌厦门执行社长混沌创新领教
“为什么创意设计产业做不大”
1.美锐的至暗时刻
我的第一个企业美锐，主要是做企业服务板块的，基本服务了从品牌策划设计到执行运营的整个生命周期。团队总共有60人，大个别是技术型的人员，比如设计师、策划文案等。
从创立美锐到2018年，每一年发展都呈稳健和迅速态势。但2018年以后，因为种种因素，陷入增长停滞状态，业务很难实现突破。
我十分恐惧，团队的一些伙伴也由于看不到期望选择了离开，这之后同学推荐我到混沌进行了学习。
正好2019年混沌推出了中国游学活动，大家都在做认知训练，进行PK答辩，我认为这是十分好的场域。这次游学对我的帮助比较大，因为我也上过其它商学校，大多是讲述管理以及平台化理论，解决不了我的难题。
在学习过程中，我明白了要先去定义一个核心难题，即企业下降停滞、面临失速点的底层逻辑是哪个。
什么是失速点？布莱恩·阿瑟说，在科技演进的过程当中，总会碰到极限发生的那一刻。技术在遭到极限点以后只得就此停步，极限点就等于失速点。
著名报告《失速点》中有这种一个结论：企业如果到达失速点，只有4%的企业无法重启增长引擎。对任何一个公司来说，这是最大的麻烦。
善友教授说，关键要素出现十倍速变坏，就是企业失速点来临的信号。
根据混沌的第二曲线模型。公司第一条曲线会遇到极限点，然后会发生非连续性，你必须一条新的第二曲线，才能摆脱这个极限点。而第二曲线一开始的之后，有一个关键点，叫破局点。
如果你想让企业长寿，有两条途径论：
第一，尽量延长第一曲线的生命。
第二，在第一曲线到达顶点之前，就要进入独立的第二曲线探索。
为了破局，我曾经定义的一个底层核心难题是“为什么创意设计产业做不大”包装行业，我自己所处的市场叫创意设计产业，它似乎是非常典型的非标行业。
2.为什么创意设计市场做不大
马斯克说，第一性机理的认知模式是一种对待世界的方法，一层一层剥开世界的假象，然后发现事物的本质，再从本质出发去寻求根本性的缓解方案。所以一认知是一种质疑的方法。
通过混沌课程的学习，我学会了用一认知向下深挖，逐级抽丝剥茧。
我看到原来设计产业整体的行业需求是巨大的，而且它每一年的下降是跟随整体经济和商业需求发展的，增速是迅速的，年平均增长在30%以上。但是包装行业，这个市场超亿级的企业凤毛麟角。
为什么我们觉得行业增长极其受限？我看到市场里，标准化缺乏带来了严重的高利润和低强度问题。
对此，我归纳了几个痛点，可能这些朋友所处的非标行业也存在类似痛点，比如咨询服务产业、法律市场、代运营行业、茶产业、礼品市场和时尚设计产业。
第一个痛点，人员能力不稳定
深挖下来，这是第一个痛点。首先新进的人员成长非常慢，短期上岗试错的次数特别多，成本也十分高。
其次员工状态好坏起伏非常大，更多是靠个人行为来制约整个交付成果。今天状态好能够做一个85分的产品，明天状态不好，连40分都达不到。
第二个痛点，时间成本高
设计行业存在一个非常大的难题。大个别人都偏爱做高档大气、收入高、频次低的项目，成本跟时间都投入在粉饰案例和粉饰团队的一些背书上。举个实例，完成一个PPT，大家花在做特效和方法方面的时间，要比研究PPT本身内容的时间更多。投入的利润与最后成果没有直接关系。忙碌一整年，实际有效的成果也并不多。
第三个痛点，客户需求频次不高
客户的需求频次不高，时间跨度非常大，导致内部作业团队的费用和产能特别不梦想，有之后一个单子都没有，有之后一下子来了好几个单子需要完成。
第四个痛点，供需信息不同频
需求方对自己想要的成果、路径和内容不清晰，他们不知道自己要什么；供给方期望客户的规定不要更加清晰，太清晰就会造成整体价值感和内容变浅。双方针对成果把控不能进行较好的沟通，这只是市场中存在的一个潜在难题。
用一思维构建“盒立方”
如果了解到了市场中阻碍我们的难题，如何破局呢？
2019年，在学习混沌创商院课程后，我用一认知打造了“盒立方”，切入包装研发和订制生产赛道。
我们先来提问一认知三问：第一问：什么是一。你关注的事物的本质是哪个？
1.创意者和创意产业的“一”
每个从业者都有一个自己的盲点，甚至是维度的盲区。这是我在混沌接受的非常震撼的一个观点。
举个反例，一个偏爱美食的人开餐馆，想做出顶级美食，如果经营的好就变成了米其林餐厅。但100个米其林大师加在一起，也作为不了麦当劳。米其林追求仪式感和个性化，麦当劳追求的是高效精准迅速，两者之间有天壤之别。
那创意从业者的认知局限是哪个？匠人思维、艺术家认知。大量从业者的角度仍然是供应端视角，极度缺少以用户为中心的角度。
他们事业、或者个人的“一”会是哪个？我想更多的，是对文化、对美的一种追求。他们爱自由、爱不同、爱艺术，就是不爱标准。
然而一些设计师们会更注重调自己的稀缺性，不想做大，出手一次收费就非常高。
这只是供需过剩的一个原因，一些需求方找设计公司，心里又爱又恨，不清楚详细费用是多少，导致不敢进门。还有一些客人喜欢选用刚毕业的设计师，因为成本和预算非常低，让一些相当有经验的设计师能够给与合理匹配。
我们再接着深挖，创意的底层逻辑是哪个？你无法凭空创造出一样东西吗？
虽然所有新的事物都是在旧的基础上演化而来的。
快速持续制造创意的核心，其要点就是：永远不瞎创意。不要搞出一个所有人都不了解、看不懂的伪创意。
更直接一点地说，世界上没有哪些原创，所谓的趣味创新，其最大的奥秘就是：旧元素的新组合。旧旧得新，是我们进行品牌创意时的核心原则。
2.击穿标准化
探究之后，在2020年那些春天，我遭遇了窘境。原有的企业是重创意化、个性化的，我的伙伴都是设计、策略、文案高手。要是推动标准化，他们每个人身上的才华经常作为标准化的绊脚石，那要不要落实标准化？
“找到一个你感兴趣的，也是天赋所在的，又是社会所必须的哪个点，然后用你人生去击穿它。”这句话带来我很深的反思。根据一认知，我们需要把有限的资源用在一个点上，击穿才有也许。
然而在找方向的之后，我套用“一认知”去寻求可以击穿它的点。
我热爱的是设计和时尚，擅长的是交互跟工艺执行，只要找到当下周边环境有如何的商业需求，把自己擅长和热爱的这个点找回来，就找到了一个非常恰当的答案。
第一步,寻找十倍速红利
丘吉尔说，“不要耽误一场好危机”。
我们看到受大环境制约，客户支付能力降低，但需求量甚至下降。伴随网红直播崛起，碎片化、高效、高频、高性价比的个性化包装需求量减少。包装设计必须匹配直播带货，要有自传播性。
需求方的非常需求就是变化化，产品完成后还必须宣发，然后进行高效的SKU迭代。
而此时，包装供给方的特征是，工厂缺乏商业开发基因，生产单价开始内卷下降，很多工厂的成本比以往更低，优秀的供应链产能出现了空缺。
然而2020年，我们在寻找十倍速红利时，明确了一个破局点是必需要把握的——如何能提供高效精准的变化化包装产品。
第二步，用错位竞争选择适合自己的赛道
大方向没有弊端，但设计市场太大，我们要在细分领域做到极致，就要用错位竞争来选取一个适合自己的赛道。
我们用一认知的方法，寻找最小本质解。
先给设计行业横向切一刀，可以重点做包装设计；再横向切一刀，重点做礼品包装设计；但是再逐渐切割，做高效设计、做生态化快设计等等。只要赛道切的够细，那我们的整个精力、资金和能量就可以在这个最小的“一”里面去寻找突破。
要切记的是，每一刀都不是凭空切的，是要靠验证选出最适合的。
我们以制造结果为导向，可以避免线上设计时尚公司的竞争。我们身处厦门，自带区域优势。厦门是全国的红茶、燕窝等滋补品的礼品集散中心。此外，我们也有多年的累积优势，有很高的工艺师、结构师、打样师、建模师，通过这种经验，我们层层下探，才切出了“一”赛道。
然而我成立了盒立方，定位是包装领域的细分赛道。
第三步，击穿标准化，提升强度
接下去的难题就是怎样去执行，去改善效率。解决这一点，我们能够吃到这一波红利带来的长期需求。
任何一个非标行业都不是100%的非标。利用“第一性原理”，我们找到了非标行业里可以标准化的个别。
寻找最小标准单元：人们总是追求新品，总想弄出点别人没见到的、看不懂的，这样就认为有创意了。但在混沌学习的过程中，有一点看到触动了我。
在元素周期表加强后的十几年时间里，新物质、新材料层出不穷。我想，设计市场有没有也许也存在一些类似元素周期表的最小基础单元？
如果我们觉得确实存在很多最小单元，就可以把它定义成MVP。这些单元就像一块块乐高积木，最终被建立成一个完整的美丽的作品。例如，某品类的爆品包装成为，可以先用爆品策略确定盒型、版面；再再次按照消费者痛点，选择国潮风、轻奢风等等风格。
通过这些聚焦，我们拎出了36个设计基础单元方式体系加产品模式，演变出了无数不同设计。可以满足小至包装、大至品牌时尚的设计，让创意简单、高效、丰富。
我觉得标准化是为了更好的创意。正是统一的标准件，组成了时尚设计的基石，让设计师、创意者们能更快、更准确地形成出绚丽纷繁、风格迥异的作品。
标准化的关键环节点：标准化创意不是扼杀创意。把长期时间省出来，聚焦投入到关键的那一个点，才有也许击穿，产生更好的创意。
然而创意标准化的关键是确认比例。我们渐渐把它拉到了一个非常理想的比例，80%的底层标准化、体系化+20%表层非标、个性化。
这种看似有也许毁掉了非常少数的天才作品，但是能大大提高对成果的把控。当创意内容被标准化，产出的质量才会比较稳固，品牌获得好创意就不再像“抽盲盒”一样。需求越明晰，成品才会越符合预期。
创意的标准化，也能缓解品牌的商业问题，降低品牌传播成本和用户记忆成本，最大程度上推出品牌的熟悉感，让消费者更易于接受品牌，影响其选取偏好。
3.如何在执行中对人、货、场重构
最后我们深挖一步，用户的需求真的是包装设计吗？难道，用户要的是更准确能卖货的包装。
在起初执行标准化的过程中，对人、货、场进行构建，这个过程非常难，但是很重要。
人：团队人才梯队的重塑，带来了不少阵痛与问题。
特色的时尚型公司，人才都是大师化、非标化的。重新定位后，这些人必须成为相对偏标准化、服务型的人才，要提供管家式的服务和标准化服务，这确实是一个非常大的转变。
那其实的创意型人才必须在哪个位置？如今主要做开发和形象，这些人有模式、有经验、有商业逻辑，他们一方面是在开发最小单元组件，另一方面是在研发整个产品的使用表明书，可以这样理解。
货：货是围绕用户精准需求的。
包括说我们做包装设计，横向有36款基础包，纵向有多种不同颜色的材料，不同的设计风格。
同一款产品就可以在必定基础上千变万化，比如调节一下重量，就可以装饮料、礼品、茶叶、文具等等，这只是是一个案例。
场：更加的模块化、系统化、矩阵化的展现，现场快速进行选取和定制。
我们正在研发的数字化系统，可以让用户借助数字化平台定制产品的包装，这是借鉴游戏中的捏脸系统和NIKE的id快速定制来实现的。
4.增长飞轮
然而，经过一认知战略调整过后，效果和之前产生了鲜明的对比。
原有的方式收费高、耗时长，接洽人员不是上司就是设计主管，合作内容不清晰，服务频次低，提交成果是设计图；调整后，高效的准确设计收费低、耗时短，接洽人员是销售总监和服务管家，合作内容是标准套餐，服务频次高，提交成果是成品样包装。
效率越高，成本越低，性价比越高，用户满意度越高，用户越多，收入就越多，这就属于反向的增长飞轮。
我们在说话业的之后，不单是在赚流水的钱，更多的是累积了：
一是标准模具体系；
二是设计产品专利；
三是标准化步骤手册；
四是数字化定制系统；
五是战略供应链资源；
六是一站式流程展厅；
七是精准私域客户池；
八是高效精准生产线。
第二曲线的形成，反向带动了原有第一曲线的业务爬坡。原有品牌设计的业务成为新包装模板开发，第二曲线成为流量口，把有品牌设计需求的高档客户反哺给第一曲线。
我们总结了非标行业大幅输出爆品的逻辑：
一是找到最小单元的一，属于你的“一”；
二是借助“一”的延伸，完成产业相关基础拼图（元素周期表）；
三是借助10倍速洞察、错位竞争、用户核心痛点来确认方向；
四是基于元素拼图通过组合创新，完成1-10、10-N渠道战略，该逻辑相同适用于传播战略；
五是试错迭代，优化打磨基础拼图。
用一认知打造爆款茶“白大师”
如果掌握了以上的爆品包装成为逻辑，我们能不能把经验迁移到另外的领域。甚至不只服务品牌，而是成为品牌呢？
2020年，我们的茶叶品牌，“白大师”横空出世。用爆品包装带动内容营销，再推动品牌的全域的战术，击穿了此外一个非标行业——“茶”。
“白大师”解决了特色茶与年轻人新需求的冲突点，在内卷严重的茶行业逐渐刮起了便携白茶同类产品的跟风浪潮。截止2022年5月，白大师自营、经销店数量遍布全国；在抖音、淘宝、天猫等电销系统，销量占领领先地位。
1.内卷严重的茶市场能否找到破局的“一”？
内容媒体时代，当下新的四大渠道变成了直播、短视频、种草裂变和私域流量。我们觉得掌握年轻人对茶的社交需求，就把握了茶的今后。
茶商业的痛点都有哪些呢？
一是特色茶产业有品类，无品牌，大家都在打品牌价格战；二是行业大环境变迁，随着直播并且内容电商崛起，同质化更加强速，内卷降价过程更加更快更短，没有爆品几乎很难增长；三是特色茶包装主要解决容器和美观两项意愿，在现今竞争力远远不够。
年轻喝茶客最大的苦恼是哪个呢？传统茶叶喝着麻烦，新茶饮又没有底蕴。传统茶叶为什么麻烦，因为泡茶需要按次撬，难以控制用量，且易于形成大量茶碎。传统茶叶体积大，不易携带，场景更加局限，消费频次低。
解决这个难题，就必须让吃饭既便于又不失仪式感。
然而我们总结，一款爆品一定要顺应当下商业竞争的两大要素，即准确和迅速。精准是用减法来确定赛道，快速用加法来制定营销。
2.白大师的一战略
第一，赛道舍百取一
最终我们的定位是，只做三年以上福鼎白茶，便携精品白茶差异化细分赛道。我们做出的定量茶饼，一次一泡非常简洁方便。茶饼非常轻便，一次可轻松携带6泡茶。
在产品定位的过程中，我们秉持的方法就是舍百取一、错位竞争。先做减法，确定这些赛道我们不做，宁可舍掉一百个不做的，重点只做一个最适合最准确的，然后将精力、资金并且优秀的队伍全部聚焦到这个点起来寻找突围。
第二，找到最本质的意义
我们为白大师的营销找到了一个本质含义，叫“小方片，很方便”。
包装的变革在这个本质上展开，每一块包装的色泽有哪些意义，年份信息如何表现，都能制约到转换率。并且可以跨界组合创新，把定量茶饼装在女性香烟盒以及男士眼影盒里。
第三，正确的事情重复做
在成为爆品的过程中，一定要遵守一个逻辑：正确的事情反复做。
之前做创意的之后，很多人非常忌讳反复发生的东西，认为这么比较低级。但在整个抖音的生态下，越是反复触达，它的效果越好，所以，我们让“小方片”成为基础单元，不断重复发生在展厅之中。
重复才是品牌。
通过最小单元的爆品来增加获客成本，增强了消费者的黏性，推动消费者回购和互购，使销售额明显提高。
如何能够验证效果呢？我们想追求的是“右边的销售GMV与前面的品类势能”平衡，即品效的同频合一。
第四，单点破局带来全域增长
通过爆品包装带动内容营销，再推动品牌的全域。这个战术虽然只是“一认知”的玩法，即借助单点破局来推动全域的增长。
例如我们聚焦在抖音，是出于对抖音的十倍速红利的判断，它的流量红利、展示红利、品牌宣传红利……我们几乎放弃一切只做抖音这个渠道，将抖音的闭环彻底打通，形成了发动机效应。像马未都、罗永浩这些优秀的达人都乐意为你分发，形成了一个非常好的变现口。
在线下，我们在三年时间里产生了800—900个销售商渠道。因为白茶本身有增值跟收藏的属性，品牌的价值越高，整个产品的价值越高，所以并没有花很多营销成本。
3.白大师的破圈顺利，可以总结为四力四值
四力：
一是产品力，品类战略，做到细分赛道的第一。最好做到人无我有，产品基础品质好，供应链有门槛，产量能规模化匹配；
二是生命力，长期主义，爆品的生命力虽然要充沛，更要长久。前期以单品方式起盘，后续有很强的延伸性，可与上下游产品造成紧密链接，能转变作为品牌的经典持续产品；
三是消费力，消费主义，反复消耗频次要高，产品最好具有合法成瘾性；
四是传播力，产品要有自传播属性以减少传播成本，令消费者也有传播者。
四值：
一是信任值；
二是高颜值，一看就爱，超高辨识度，好晒图，迎合新媒体、新渠道；
三是感受值，特色造型，打开和使用有仪式感，给足使用者尖叫的原因。陈列道具化，可融入画面化营销；
四是附加值，赋予物质之上的精神价值，比如文化价值，或IP化，有卖点，有稀缺性，有显著产品溢价。附加值可以驱动多种渠道。
最终，总结一下，爆品破局实际上是基于“一认知”的立体化延伸。在市场竞争日渐激烈的现在，爆品是一点破局后的立体化的优势集合。
同学感想
问：包总可以和你们分享下在混沌创商院的学习体验和具体收获么？
包一达：有两个非常大的收获。
第一，我在企业经营方面找到了第二曲线，让我无法以从容的态度去解决遭遇的难题，我明白自己可以找到问题的本质，并且借助拆解组合去击破难题。越是遭遇困惑，我越想试一下学到的这种模型跟步骤好不好用。
第二，因为我自身从事服务型产业，涉及这些市场知识，可以借助跨界视角、跨界需求和痛点来反复修正自身的一些思维，也给了这些用户底层逻辑支持。
问：包总认为哪些样的人更合适来混沌创商院？
包一达：有两类人非常合适。第一类，身处特色产业但想改革的致富者们。一直找不到转型的突破口，想找到第二曲线的特色企业是很合适来创商的。
第二类，在新的内容系统获得了第一桶金的年轻创业者们。创商无法教给人们更多的反脆弱跟抗风险性常识。他们这类人在现今盛行的市场里起得快、去的也快，如果找不到自身相当关键的基础单元和“一认知”框架，就不会知道自己眼前的回报跟成本是如何来的，它的大幅价值在那里。
