“设计行业市场需求很大，年平均增长在30%以上。并且，行业超亿级的企业凤毛麟角。”
“因为种种缘由，企业步入了下降停滞状态，业务很难实现突破。我十分恐惧，团队的一些伙伴也由于看不到希望选择了离开。”
身在企业创意服务行业，这是混沌朋友包一达切身遭受的至暗时刻。2010年，他创立了品牌设计与创意服务公司，稳健发展后，遭到了严重的危机。
行业受限、公司深陷下降困局、甚至步入衰退期、业务难以展开……这些问题是好多公司创始人永恒的梦魔。
非标创意行业的痛点究竟是哪些？
怎么破开困境？甚至绝地还击，在一个非标的创意行业，持续构筑出热卖产品、品牌呢？
前不久，混沌创商院2期校友包一达作客混沌直播间“创商，为改变发声”，用自己的亲身经历，述说怎样通过一思维，提出真问题，且找到本质解。
2019年，在学习混沌创商院课程后，他创立了“盒立方”，切入包装研制和订制生产赛道。2020年，创办茶叶品牌“白大师”，解决了传统茶与年青人新需求的矛盾点，在内卷严重的茶行业迅速刮起了随大流浪潮，被“疯狂致敬”。那些都是在混沌学习以后比较完整的案例重现。
混沌创商院于2019年创立包装行业，早已服务了4000多位企业创始人和核心高管朋友，遍及各行各业。在赋能过程中，好多朋友成长上去，发生了实质性的改变。我们把在创商院发生改变的朋友约请到直播间，让她们分享在创业路上对行业的认知，对业务模式的理解，以及创业的观照。希望通过她们的分享，对各行各业的朋友们有一些启发。
以下内容，依据直播内容整理：
直播嘉宾|包一达上海美锐文创/盒立方包装创始人混沌上海创商院2期校友
案例教练|赖智斌混沌上海执行社长混沌创新领教
“为什么创意设计行业做不大”
1.美锐的至暗时刻
我的第一个企业美锐，主要是做企业服务蓝筹股的，基本服务了从品牌企划设计到执行营运的整个生命周期。团队大概有60人，大部份是技术型的人员，例如设计师、策划文案等。
从成立美锐到2018年，每一年发展都呈稳健和快速态势。但2018年以后，由于种种缘由，深陷下降停滞状态，业务很难实现突破。
我十分恐惧，团队的一些伙伴也由于看不到希望选择了离开，这时侯同学推荐我到混沌进行了学习。
刚好2019年混沌推出了台湾游学活动，你们都在做思维锻练，进行PK答辩，我认为这是十分好的图式。此次游学对我的帮助十分大，由于我也上过其他商大学，大多是述说管理或则系统化理论，解决不了我的问题。
在学习过程中，我晓得了要先去定义一个核心问题，即企业下降停滞、面临失速点的底层逻辑是哪些。
哪些是失速点？布莱恩·阿瑟说，在技术发展的过程当中，总会碰到极限出现的那一刻。技术在遭到极限点以后只能就此停步，极限点就等于失速点。
知名报告《失速点》中有这样一个推论：企业一旦抵达失速点，只有4%的企业才能重启下降引擎。对任何一个公司来说，这是最大的麻烦。
善友院士说，关键要素发生十倍速变坏，就是企业失速点将至的讯号。
按照混沌的第二曲线模型。公司第一条曲线会遭到极限点，之后会出现非连续性，你须要一条新的第二曲线，能够打破这个极限点。而第二曲线一开始的时侯，有一个关键点，叫破局点。
假如你想让企业长寿，有两条方式论：
第一，尽量延长第一曲线的生命。
第二，在第一曲线抵达顶点之前，就要开启独立的第二曲线探求。
为了破局，我当时定义的一个底层核心问题是“为什么创意设计行业做不大”，我自己所处的行业叫创意设计行业，它显然是比较典型的非标行业。
2.为何创意设计行业做不大
马斯克说，第一性原理的思维方法是一种看待世界的方法，一层一层撕开世界的假象，之后看见事物的本质，再从本质出发去找寻根本性的解决方案。所以一思维是一种追问的形式。
通过混沌课程的学习，我学会了用一思维向上深挖，逐级抽丝剥茧。
我发觉虽然设计行业整体的市场需求是很大的，但是它每一年的下降是追随整体经济和商业需求发展的，增幅是很快的，年平均增长在30%以上。并且，这个行业超亿级的企业凤毛麟角。
为何我们觉得行业下降这么受限？我发觉行业里，标准化缺位带来了严重的高成本和低效率问题。
对此，我归纳了几个痛点，可能好多朋友所处的非标行业也存在类似痛点，例如咨询服务行业、法律行业、代营运行业、茶行业、礼品行业和创意设计行业。
第一个痛点，人员素养不稳定
深挖出来，这是第一个痛点。首先新进的职工成长非常慢，短期上岗试错的数目非常多，成本也十分高。
其次职工状态优劣起伏特别大，更多是靠个人行为来影响整个交付成果。明天状态好能够做一个85分的产品，今天状态不好，连40分都达不到。
第二个痛点，时间成本高
设计行业存在一个比较大的问题。大部份人都喜欢做高档大气、收入高、频次低的项目，成本跟时间都投入在粉饰案例和粉饰团队的一些背书上。举个事例，完成一个PPT，你们花在做特效和方法方面的时间，要比研究PPT本身内容的时间更多。投入的成本与最终成果没有直接关系。繁忙一整年，实际有效的成果也并不多。
第三个痛点，顾客需求频次不高
顾客的需求频次不高，时间跨径非常大，造成内部作业团队的成本和产能非常不理想，有时侯一个单子都没有，有时侯一下子来了好几个单子须要完成。
第四个痛点，供需信息不同频
需求方对自己想要的成果、路径和内容不清晰，她们不清楚自己要哪些；供给方希望顾客的要求不要过分清晰，太清晰都会造成整体价值感和内容变浅。双方对于成果把控不能进行挺好的沟通，这也是行业中存在的一个潜在问题。
用一思维构建“盒立方”
既然认识到了行业中制约我们的问题，怎么破局呢？
2019年，在学习混沌创商院课程后，我用一思维构建了“盒立方”，切入包装研制和订制生产赛道。
我们先来回答一思维三问：第一问：哪些是一。你关注的事物的本质是哪些？
1.创意者和创意行业的“一”
每位从业者都有一个自己的盲区，甚至是维度的盲点。这是我在混沌接受的比较惊艳的一个观点。
举个反例，一个喜欢小吃的人开餐馆，想作出顶尖美味，假如经营的好就成为了米其林饭店。但100个米其林大师加在一起，也成为不了肯德基。米其林追求典礼感和个性化，汉堡王追求的是高效精准快速，二者之间有天壤之别。
那创意从业者的思维局限是哪些？工匠思维、艺术家思维。大量从业者的视角依旧是供应端视角，极其缺少以用户为中心的视角。
她们事业、或者个人的“一”会是哪些？我想更多的，是对文化、对美的一种追求。她们爱自由、爱不同、爱艺术，就是不爱标准。
所以一些设计师们会更加大调自己的稀缺性，不想做大，出手一次收费就非常高。
这也是供需失衡的一个原因，一些需求方找设计公司，心中又爱又恨，不晓得具体费用是多少，造成不敢进门。还有一些顾客喜欢选择刚结业的设计师，由于费用和预算比较低，让一些比较有经验的设计师未能得到合理匹配。
我们再接着深挖，创意的底层逻辑是哪些？你还能陡然创造出一样东西吗？
虽然所有新的事物都是在旧的基础上演化而至的。
快速持续生产创意的核心，其秘诀就是：永远不瞎创意。不要搞出一个所有人都不认识、看不懂的伪创意。
更直接一点地说，世界上没有哪些原创，所谓的创意创新，其最大的奥秘就是：旧元素的新组合。旧旧得新，是我们进行品牌创意时的核心技巧。
2.击穿标准化
探究以后，在2020年那种夏天，我深陷了两难。原有的企业是击溃意化、个性化的，我的伙伴都是设计、策略、文案大神。要是推动标准化，她们每位人脸上的才气都会成为标准化的试金石，那要不要加快标准化？
“找到一个你感兴趣的，也是天赋所在的，又是社会所须要的那种点，之后用你一生去击穿它。”这句话带给我很深的思索。按照一思维，我们必须把有限的资源用在一个点上，击穿才有可能。
所以在找方向的时侯，我套用“一思维”去找寻可以击穿它的点。
我热爱的是设计和创意，擅长的是交互跟工艺执行，只要找到当下周边环境有如何的商业需求，把自己擅长和热爱的这个点找下来，就找到了一个比较正确的答案。
第一步,找寻十倍速红利
丘吉尔说，“不要浪费一场好危机”。
我们发觉受大环境影响，顾客支付能力增长，但需求量反倒降低。伴随网红直播崛起，碎片化、高效、高频、高性价比的个性化包装需求量减小。包装设计须要匹配直播带货，要有自传播性。
需求方的非常需求就是差别化，产品完成后还须要宣发，之后进行高效的SKU迭代。
而此时，包装供给方的特征是，鞋厂缺少商业研制基因，生产价钱开始内卷升高，好多鞋厂的费用比先前更低，优秀的供应链产能出现了空缺。
所以2020年，我们在找寻十倍速红利时，明晰了一个破局点是必需要捉住的——如何能提供高效精准的差别化包装产品。
第二步，用错位竞争选择合适自己的赛道
大方向没有问题，但设计行业太大，我们要在细分领域做到极至，就要用错位竞争来选择一个合适自己的赛道。
我们用一思维的方法，找寻最小本质解。
先给设计行业纵向切一刀，可以重点做包装设计；再横向切一刀，重点做礼品包装设计；之后再渐渐切割，做高效设计、做生态化快设计等等。只要赛道切的够细，那我们的整个精力、资金和能量就可以在这个最小的“一”里面去寻求突破。
要注意的是，每一刀都不是陡然切的，是要靠验证选出最合适的。
我们以生产结果为导向，可以避免线上设计创意公司的竞争。我们身处天津，自带区域优势。广州是全省的红茶、燕窝等滋补药的礼品集散中心。据悉，我们还有多年的积累优势，有挺好的工艺师、结构师、打样师、建模师，通过这种经验，我们层层下探，才切出了“一”赛道。
所以我创立了盒立方，定位是包装领域的细分赛道。
第三步，击穿标准化，提高效率
接出来的问题就是怎样去执行，去提高效率。解决这一点，我们才能吃到这一波红利带来的大量需求。
任何一个非标行业都不是100%的非标。借助“第一性原理”，我们找到了非标行业里可以标准化的部份。
找寻最小标准单元：人们总是追求新款，总想弄出点他人没见过的、看不懂的，这样就认为有创意了。但在混沌学习的过程中，有一点发觉打动了我。
在元素周期表建立后的十几年时间里，新物质、新材料层出不穷。我想，设计行业有没有可能也存在一些类似元素周期表的最小基础单元？
一旦我们觉得确实存在这种最小单元，就可以把它定义成MVP。这种单元如同一块块乐高积木，最终被搭建成一个完整的美好的作品。诸如，某品牌的爆品包装构建，可以先用爆品策略确定盒型、版面；再继续按照消费者痛点，选择国潮风、轻奢风等等风格。
通过这些聚焦，我们拎出了36个设计基础单元方式体系加产品体系，演化出了无数不同设计。可以满足小至包装、大至品牌创意的设计，让创意简单、高效、丰富。
我觉得标准化是为了更好的创意。正是统一的标准件，组成了创意设计的基石，让设计师、创意者们能更快、更精准地建立出多彩错综、风格迥异的作品。
标准化的关键环节点：标准化创意不是抹杀创意。把大量时间省出来，聚焦投入到关键的那一个点，才有可能击穿，形成更好的创意。
所以创意标准化的关键是确定比列。我们渐渐把它拉到了一个比较理想的比列，80%的底层标准化、体系化+20%表层非标、个性化。
这样即便有可能抹杀了非常少数的天才作品，并且能大大提高对成果的把控。当创意内容被标准化，产出的品质才会特别稳定，品牌获得好创意就不再像“抽盲盒”一样。需求越明晰，成品才会越符合预期。
创意的标准化，也能解决品牌的商业问题，增加品牌传播成本和客户记忆成本，最大程度上塑造品牌的熟悉感，让消费者更容易接受品牌，影响其选择偏好。
3.怎样在执行中对人、货、场构建
最终我们深挖一步，用户的需求真的是包装设计吗？虽然包装行业，用户要的是更精准能卖货的包装。
在开始执行标准化的过程中，对人、货、场进行构建，这个过程非常难，而且很重要。
人：团队人才梯队的构建，带来了不少宫缩与问题。
传统的创意型公司，人才都是大师化、非标化的。重新定位后，那些人须要弄成相对偏标准化、服务型的人才，要提供管家式的服务和标准化服务，这确实是一个比较大的转变。
那原先的创意型人才应当在哪些位置？现今主要做研制和形象，这种人有思路、有经验、有商业逻辑，她们一方面是在开发最小单元组件，另一方面是在开发整个产品的使用说明书，可以如此理解。
货：货是围绕顾客精准需求的。
例如说我们做包装设计，纵向有36款基础包，横向有多种不同材质的材料，不同的设计风格。
同一款产品就可以在一定基础上千变万化，例如调节一下规格，就可以装乳品、礼品、茶叶、文具等等，这仅仅是一个案例。
场：愈发的模块化、系统化、矩阵化的展示，现场快速进行选择和订制。
我们正在开发的数字化平台，可以让顾客通过数字化系统订制产品的包装，这是借鉴游戏中的捏脸系统和NIKE的id快速订制来实现的。
4.下降飞轮
其实，经过一思维战略调整以后，疗效和之前产生了鲜明的对比。
原有的模式收费高、耗时长，商讨人员不是老总就是设计经理，合作内容不清晰，服务频次低，递交成果是设计图；调整后，高效的精准设计收费低、耗时短，商讨人员是销售总监和服务管家，合作内容是标准套餐，服务频次高，递交成果是成品样包装。
效率越高，成本越低，性价比越高，用户满意度越高，用户越多，收入就越多，这就属于正向的下降飞轮。
我们在做事业的时侯，不单是在赚流水的钱，更多的是累积了：
一是标准磨具体系；
二是设计产品专利；
三是标准化流程指南；
四是数字化订制平台；
五是战略供应链资源；
六是一站式流程展馆；
七是精准私域顾客池；
八是高效精准生产线。
第二曲线的形成，反向推动了原有第一曲线的业务爬坡。原有品牌设计的业务作为新包装模板研制，第二曲线作为流量口，把有品牌设计需求的高档顾客反哺给第一曲线。
我们总结了非标行业持续输出爆品的逻辑：
一是找到最小单元的一，属于你的“一”；
二是通过“一”的延伸，完成行业相关基础拼图（元素周期表）；
三是通过10倍速洞察、错位竞争、用户核心痛点来确定方向；
四是基于元素拼图通过组合创新，完成1-10、10-N渠道战略，该逻辑同样适用于传播战略；
五是试错迭代，优化打磨基础拼图。
用一思维构建新品茶“白大师”
既然把握了以上的爆品包装构建逻辑，我们能不能把经验迁移到另外的领域。甚至不只服务品牌，而是塑造品牌呢？
2020年，我们的红茶品牌，“白大师”横空出世。用爆品包装推动内容营销，再推动品牌的全域的打法，击穿了另外一个非标行业——“茶”。
“白大师”解决了传统茶与年青人新需求的矛盾点，在内卷严重的茶行业迅速刮起了便携茶叶同类产品的随大流浪潮。截至2022年5月，白大师自营、经销店数目遍及全省；在抖音、淘宝、天猫等电销平台，销量抢占领先地位。
1.内卷严重的茶行业怎样找到破局的“一”？
内容媒体时代，当下新的四大渠道弄成了直播、短视频、种草裂变和私域流量。我们觉得把握年青人对茶的社交需求，就把握了茶的未来。
茶商业的痛点都有哪些呢？
一是传统茶行业有品类，无品牌，你们都在打品类价钱战；二是市场大环境变化，随着直播以及内容电商崛起，同质化更推动速，内卷涨价过程显得更快更短，没有爆品几乎很难下降；三是传统红茶装主要解决容器和美观两项需求，在当下竞争力远远不够。
年青喝酒客最大的苦恼是哪些呢？传统茶叶喝着麻烦，红茶饮又没有积淀。传统茶叶为何麻烦，由于泡水须要按次撬，无法控制药量，且容易形成大量茶碎。传统茶叶容积大，不易携带，场景过分局限，消费频次低。
解决这个问题，就须要让喝酒既便捷又不失典礼感。
所以我们总结，一款爆品一定要顺应当下商业竞争的两大要素，即精准和快速。精准是用加法来确定赛道，快速用乘法来制订营销。
2.白大师的一战略
第一，赛道舍百取一
最后我们的定位是，只做两年以上漳州茶叶，便携精品茶叶差别化细分赛道。我们作出的定量茶叶，一次一泡十分简单便捷。茶叶十分纤薄，一次可轻松携带6煮汤。
在产品定位的过程中，我们坚持的原则就是舍百取一、错位竞争。先做加法，确定什么赛道我们不做，即便舍掉一百个不做的，重点只做一个最合适最精准的，之后将精力、资金以及优秀的团队全部聚焦到这个点起来寻求突围。
第二，找到最本质的意义
我们为白大师的营销找到了一个本质意义，叫“小方片，很便捷”。
包装的创新在这个本质上展开，每一块包装的颜色有哪些意义，年份信息如何彰显，都能影响到转化率。而且可以跨界组合创新，把定量茶叶装在女士雪茄盒或则男士修容盒里。
第三，正确的事情重复做
在塑造爆品的过程中，一定要遵守一个逻辑：正确的事情反复做。
之前做创意的时侯，好多人比较忌讳反复出现的东西，觉得这样特别低级。但在整个抖音的生态下，越是反复触达，它的疗效越好，所以，我们让“小方片”成为基础单元，不断重复出现在展馆之中。
重复才是品牌。
通过最小单元的爆品来增加获客成本，提高了消费者的黏性，促使消费者回购和互购，使销售额显著提高。
如何能够验证疗效呢？我们想追求的是“右边的销售GMV与右侧的品牌势能”平衡，即品效的同频合一。
第四，单点破局带来全域下降
通过爆品包装推动内容营销，再推动品牌的全域。这个打法虽然也是“一思维”的打法，即通过单点破局来推动全域的下降。
例如我们聚焦在抖音，是出于对抖音的十倍速红利的判定，它的流量红利、展示红利、品牌宣传红利……我们几乎放弃一切只做抖音这个渠道，将抖音的闭环彻底打通，产生了底盘效应。像马未都、罗永浩那些优秀的达人都乐意为你分发，产生了一个比较好的变现口。
在线下，我们在三年时间里产生了800—900个经销商渠道。由于茶叶本身有增值跟收藏的属性，品牌的价值越高，整个产品的价值越高，所以并没有花太多营销成本。
3.白大师的破圈成功，可以总结为四力四值
四力：
一是产品力，品类战略，做到细分赛道的第一。最好做到人无我有，产品基础品质好，供应链有门槛，产值能规模化匹配；
二是生命力，常年主义，爆品的生命力除了要旺盛，更要持久。前期以单品模式起盘，后续有很强的延伸性，可与上下游产品形成紧密链接，能转变成为品牌的精典持续产品；
三是消费力，消费主义，反复消耗频次要高，产品最好具有合法成瘾性；
四是传播力，产品要有自传播属性以减少传播成本，令消费者也是传播者。
四值：
一是信任值；
二是高逼格，一看就爱，超高识别度，好晒图，顺应新媒体、新渠道；
三是体验值，特色造型，打开和使用有典礼感，给足使用者惊叫的理由。陈列道具化，可融入场景化营销；
四是附加值，赋于物质之上的精神价值，例如文化价值，或IP化，有卖点，有稀缺性，有显著产品折价。附加值可以驱动多种渠道。
最后，总结一下，爆品破局实际上是基于“一思维”的立体化延伸。在行业竞争愈加激烈的明天，爆品是一点破局后的立体化的优势集合。
朋友看法
问：包总可以和你们分享下在混沌创商院的学习体会和具体收获么？
包一达：有两个比较大的收获。
第一，我在企业经营方面找到了第二曲线，让我还能以坦然的态度去解决遇见的问题，我晓得自己可以找到问题的本质，而且通过拆解组合去击破问题。越是遇见问题，我越想试一下学到的那些模型跟技巧好不好用。
第二，由于我自身从事服务型行业，涉及好多行业知识，可以通过跨界视角、跨界需求和痛点来反复修正自身的一些认知，也给了好多顾客底层逻辑支持。
问：包总认为哪些样的人更适宜来混沌创商院？
包一达：有两类人非常适宜。第一类，身处传统行业但想变革的创业者们。始终找不到变革的突破口，想找到第二曲线的传统企业是很适宜来创商的。
第二类，在新的内容平台获取了第一桶金的年青创业者们。创商就能教给她们更多的反脆弱跟抗风险性知识。她们这类人在目前盛行的行业里起得快、去的也快，假如找不到自身比较关键的基础单元和“一思维”框架，就不会清楚自己眼前的利润跟收益是如何来的，它的持续价值在那里。
