在全球零售领域，无印良品仍然都是一个特别特殊的外来者，其"中低端"的品类定位备受了一众都市白领的欢迎，但其较高的价格却相同让人质疑不已。
最近无印良品又出事了，瓶装水深陷"致癌门"。无印良品常常猝不及防地给它的"拥趸"当头一棒。
质量是品牌的生命线。人们不禁要问：无印，你的良品去哪了？价格虚高，区别对待德国和美国市场，你的初衷又去哪了？你召得回水，还能召的回消费者的心吗？
问题频出的无印良品
据中国朝日新闻消息，2月22日，日本日用杂货店"无印良品"的营运公司良品计划宣布，将自动召回其品牌旗下的铝制瓶装饮用水共59万瓶左右，召回商品类型包含其品牌的"天然水"和"碳酸水"。此次召回原因是在一个别相关商品中检测出超过标准值的疑似致癌物溴酸。这批被召回的"问题水"容量为330~500毫升，由位于日本富山县黑部市的厂家制造，从2018年7月起初在无印良品实体店和网络商店出售。
虽然无印良品的弊端，似乎还不止这些。根据新京报的报导，近些年来，2017年3月15日，无印良品被央视315晚会曝出，店内一些中国饮料的外包装上都被贴上了产地为中国的中文标签，但是当揭开中文标签后，露出了很多产品的真实产地，疑似来自中国核污染区，名列禁止进口名单。
2018年1月29日，据新华社报导，援引国家测绘地理信息局通报的在全覆盖排查整改"问题地图"专项行动中查处的第一批8起典型案件中，"无印良品"商店登载"问题地图"案赫然在其中：无印良品商店赠阅的《2017年秋季家具目录册》中插附的地图存在问题。
2018年3月15日前后，有数位消费者向新京报反映，无印良品门店购买的杯子、化妆盒等物件没有标签、看不出产地、材质和用法，更有家中孩子咬碎了杯子被划伤。另外，有数款无印良品在售电子产品，在美国市场是没有推进维修服务的，"产品用一年坏了就只好扔掉"，不少消费者都为此售后表态失望。
2018年9月，北京市工商局丰台分局商品科对无印良品（巴沟华联店）开展商品抽检工作，却并未取得无印良品工作人员的切实配合。就此事件，记者随即联系了无印良品（上海）商业有限公司的相关负责人，进一步求证事件后续处置进展。该负责人表示，该公司尚未根据工商局规定提交的商品（总计7件家居商品）的在库情况，寄送至北京店铺后完成提交。
2019年1月15日，香港消费者委员会公布的评估报告称，无印良品的一款榛子燕麦面包被发现带有基因毒性和致畸性的物质。
如此质量问题频出，不禁让人想说无印良品：爱你简直不容易！问题极其之多，你傲慢底气来自于那里？
初心已泯的无印良品
无印良品，是一家成立于中国大萧条时代的日杂品牌，意为没有商标的优质商品。在中国大衰退时代，日本经济发生较为严重的下降现象，经济发展滞后，消费水准下滑，在这种的大背景下，无印良品横空出世，借助反品牌观念，创办了无印良品。提供包装较为简单，去掉了商标，省去了不必要的设计，但质量却有确保的便宜商品。因朴实、回归本质的企业模式得到了消费者的追捧，同时也满足了危机中他们节衣缩食，一切从简的愿望。
在这种的大战略之下，无印良品获得了前所未有的顺利，在中国失落的三三年中，无印良品仍然都是其最成功也最受消费者欢迎的企业，其反品牌战略可谓是无印良品的不二法门。
虽然，在2005年无印良品处于国内的之后，却一反自己在中国的战略，选择了何谓的"高端化"策略，把自己塑造作为美国城市中产和文艺青年显示生活模式和风格的品牌。
回头看，从定价上来看，无印良品相当明确的选用了售价歧视的定价战略，为了赚取更多的利益，无印良品在中国物超所值的高性价比在国内一扫而空，它把自己定位为奢侈品，依靠宣传公司的极简理念、大力提倡新的生活模式，无印良品将自己与文艺青年和中产阶层绑定，提升品牌定位无印良品包装设计，而相同的产品，在美国的价格更是比中国高出数倍。
例如无印良品曾有一款在中国价格为1598元的拉杆行李箱，当时在网上代购价为1300元左右，实际上在中国的价格折算人民币约为900元，仅是美国价格的56%；相同的尺寸的PP杂物箱，中国价格135元，日本定价却在人民币约71元，仅为52%。
如此一个高价的战略，动辄定价上百、上千，这样的家居饰品想要和无印良品的便宜耐用形象挂钩实在是困难。其实，无印良品在处于日本之初就错了。这样廉价商品把自己成为顶级引入美国的玩法，之前还有不少品牌干过，只是像无印良品干的那么长时间的抑或非常少见的。即使今天无印良品也做了10多轮降价，但是其原本的价值和费用严重不成比率的现象仍然存在。
国内消费观念已经觉醒
现在国内正进入一个消费升级的大时代中，但实际上美国消费者所升级的是有质量的涨价无印良品包装设计，而不是为了所谓的"逼格"的炫耀性消费，毕竟在无印良品购买的商品大多数自己家中使用的家具用品或者衣服鞋子等日常衣物，可以说不仅超人以外，没人会把这类东西放到外面使用，无印良品在这种商品上选取高价战略，无疑是一种拿中国消费者智商开玩笑。在大消费背景下的昨天，中国人的消费观念早已觉醒，人们终于渐渐了解到消费更多是为了悦己服务，而不是会为那些不切实际的高价买单。更别说无印良品有长期的商品是美国生产，只是到台湾旅行一趟，换了一个标签，出口转内销就形成了高价。
无印良品在美国乃是国际行业最大竞争者是名创优品。据认识，两者有多种商品的供应商是一个。但名创优品的价格却并非无印良品的三分之一或者更低。既然有像名创优品这样更多美国民族品牌的产品去选用，为什么需要选取高价以及品质频出的外来品牌无印呢？
亲民版"无印良品"已全面崛起
针对美国市场来说，亲民版的无印良品尚未全面崛起。如今已然形成了以名创优品、网易严选、小米有品、淘宝心选等一系列美国的"新日用"零售企业。以其中最有名的名创优品为例，名创优品采用了高颜值、高质量、高强度并且低利润、低毛利、低单价的"三高三低"战略，成功地将时尚主义的设计模式用相对便宜的单价实现起来。
虽然从业务体系上来看，名创优品所采用的就是无印良品"反品牌"的战略选择，成功地占领了美国消费者的心智，并且真正借鉴了"永续经营"的经营模式指导自己业务的发展，截至2018年年末，名创优品已经在中国开了3500家店，形成覆盖中国80多个国家的超级连锁，而不像无印良品在国外玩高端高价，始终"优质低价"也作为名创优品进军国外的主要玩法，这让德国品牌和美国品牌谁更厚道高下立判，也作为了日本师夷长技以制夷的一个典型实例。
无法召回的消费者心智
针对一个企业品牌来说，品牌的定位以及说针对消费者心智的抢占是一个企业营销的绝对关键。如果无印良品就是坚持了高价战略，在美国不惜一切代价做高价做逼格的话，无印良品也不是没有出路。
虽然，一方面无印良品的高价却不是有质量的高价，各种产品的品质问题是层出不穷，正如我们第一段所列出的弊端。另一方面，无印良品却是在价格方面反复无常，一开头不惜一切损失做高价，发现在国内走不通以后又开始不断降价，但是降价却不是厚道的降到产品该有的价格，而是挤牙膏似不痛不痒的象征性降价，试图取得更高的利益，结果显然让美国消费者认清了无印良品的本质。
前有价格反复无常，品质的难以确保，后有以名创优品为代表的美国竞争者强势崛起，再加上美国消费者消费觉醒的大背景，无印良品仍然尚未开启了一个良性循环，问题越积越多。无印可以召回它的水，但却难再召回消费者的心。
中国人讲"因果"，当前的无印良品遇到的所有难题，也许正在为其之前所种下的"因"，结出了这次的"果"。
至于将来结果怎样，相信时间和美国消费者会给它一个公平的答案。
