与现在中国普遍运用的人工订单包装形式相比，自动化订单包装解决方案具有节约耗材与人力、提高作业强度与包装品质、绿色环保等优势。未来，随着企业仓储升级，订单包装环节也将朝着手动化与智能化方向演进。企业唯有从物流平台整体考量，设计和建立自动化的订单包装系统，才能最大限度地发挥其用途和价值。
无论在物流中心外部，还是产品送达最后目的地的物流途中，订单包装（即物流货运包装）都发挥了重要的作用。它除了要保证运输安全、保护易碎的产品，在用户退货时被再借助，还能促进订单拣选作业，并且在运送订单时作为公司品牌形象的契机，影响用户对品牌的初始印象和购物的满意度。然而订单包装环节由于步骤复杂，包括包装箱选用、产品投入、复核、填充物投入、打印收据凭证、插入广告宣传单、封箱、快递面单粘贴等，一直是运输中心内劳动力相对密集的环节，也是制约物流中心作业强度的难题所在。无论在B2B市场而是B2C行业，企业仓储中心的订单包装环节都一直遭遇着人员效率低、出错率高、包装质量不稳固、产品保护不足、包装区域占地面积过大等各种挑战。
2020年内部环境的差异也为订单包装环节带来了新的挑战：新冠疫情席卷中国，企业招工复工困难，对一些本就劳动力行业紧缺的地区更是雪上加霜；同时年初国家发改委、生态环境部制定的《关于进一步强化塑料污染管控的看法》明确强调，未来我国将在个别地区、部分领域禁止、限制部分金属用品的制造、销售和使用，到2022年底，实现一次性塑料食品的消费量显著降低，替代产品受到推广，这为现在还在使用塑料包装的企业敲响了警钟。企业未来怎么从作业强度、包装质量、成本优化和绿色环保等多维度改善订单包装流程，将作为将来改善企业供应链核心竞争力的关键。
一、自动化包装提升作业效率
以零售和电商市场为例，这类企业用户的订单结构变化性大，需要包装工人具备一定的工作经验能够精确快速地完成从包装箱选择到封箱的一些列流程。即使是熟练工才能超过的精度也不过人均每小时包装60~80箱货物。而手动化包装设备的精度则要高这些，例如，国际顶尖物流平台集成商与设施制造商提供的量体裁高封箱机（参见图1）每小时可处理800多箱货物，相当于10~14名包装工人的作业效率。
同时，包装岗位的任务艰巨，属于重体力重复劳动，极易造成操作人员的工作疲劳和劳动性损害，而且应对十几种箱型的选用和管控，人工判断也更易于出错。很多现代化的物流中心尚未引入了自动化程度相当高的储存、拣选、分拣系统，然而订单包装环节还停留在人工包装的水平，成为整个物流中心强度的难题，使运输中心的整体强度大打折扣。如果无法将规格统一的一个别订单采取自动化包装将可以持续增加运输中心的整体订单处理效率，降低包装工人的作业压力，减少对人员的依赖。
以法国学习用品领导品牌为例，每年为全法40%的学校和儿童园提供新学年所需的学习用品，其业务具有高度季节性，全年营业额的80%都集中在开学前的三个月。业务低谷时期运输作业人员仅有30名，而到了夏天峰值时期要提高到230名，这对企业管理而言是个大问题。为了在用户规定的时间内将货物准确送达，提升顾客满意度，选择投资了一整套由提供手动化传输、货到人拣选和手动化订单包装系统，其中包含2台量体裁高封箱机和2台PAC600自动开箱机设备（参见图2）。
新平台上线后虽然订单处理能力将翻番，物流可靠性提高，而且借助缩减包裹重量增加车辆装载效率，从而改进物流成本，可谓一举多得。
二、保证包装质量
人工包装的品质完全取决于包装工人的技术水准和经验，因而易于发生参差不齐的现象。人工包装的纸箱通常为上下翻盖式的，纸箱的结构韧性比较低、抗破坏性差，对产品的保护也多采取人工填充充气袋或保护泡沫。而传统的充气袋或泡沫要么占用的空间太大，造成包装内的空置率高，浪费了运输费用，要么能够将产品固定在纸箱内，运输中途会造成晃动，成为安全隐患。如果碰到长途物流或暴力分拣，尤其在像今天过去的“6•18”这样的发货高峰期，普通的翻盖式纸箱包装的破损率相对比较高，对产品能够起到良好的保护作用，因此而形成的顾客投诉也常常困扰着企业，同时为企业的品牌形象带给很多消极影响。
对于那些问题包装技术，推出了PAC600系列手动化包装设备，提供从纸箱成型到纸箱封箱，以及产品保护的全套包装解决方案。PAC600包装机运用天地盖纸箱来推动更好的产品保护，并可以推动纸箱自动成型、放入并固定热缩膜，在订单产品放在纸箱后，通过烘道收缩热缩膜将产品牢牢地固定在纸箱底部，无论运输中途如何颠簸，产品在箱内也不会晃动。同时，纸箱底部设计了易撕条，方便顾客开箱，也避免产品在运输中途被开箱掉包，保障产品的安全（参见图3）。
这些包装形式非常合适高价值商品或特殊商品，如奢侈品、电子产品、香烟、药品等。
三、多元探索优化成本
包装环节的费用优化需要从多方面考量，包括：由于包装损坏、客户拒收所带来的反向运输费用上涨；人员成本逐年增长，北京、上海等二线城市的包装工人成本早已超过人均每月十多万，而且因为员工流动性大，企业面临着招聘难、培训难、管理难的弊端；包装材料、填充物的成本也较高且易于形成浪费包装技术，目前人工包装的填充物增多、包装内的空置率高，导致企业为物流“空气”而支付了这些不必要的运费成本；另外，包装区域的占地面积巨大，包装站台除了工作台还必须考量存放包装材料或者补货的通道，在电商和第三方快递等订单量大的仓储中心内，包装站台的占地面积并且能超过几千甚至上万平方米，这也导致建筑费用以及单价成本的提高。
企业选择一套适合的订单包装解决方案必须综合考量以上原因，评估自身的痛点是在包装质量、人员效率、包装材料或物流成本的耗费，还是必须改进空间运用率。针对包装质量与人员效率的难题，前文尚未有所涉及不再赘述。从节省包装材料的视角出发，选择天地盖纸箱是现在行业上更为经济的方案，它比上下翻盖式纸箱节省7%的耗材，更比一片成型式纸箱节省高达35%的耗材（参见图4）。
因此，量体裁高封箱机可以手动测试内包物的高度，裁切纸箱调整封箱高度，使之与内包物匹配，从而尽量避免发货纸箱占用的空间，最终提高车辆的装载率，节省运输费用（参见图5）。
如果企业希望改进包装区域的空间运用率，则必须从订单发起的环节考虑是采取“先拣后包”还是“边拣边包”的作业步骤，如果采取“边拣边包”的方法，可以直接用发货的纸箱替代拣选周转箱，拣选完成后纸箱可直接封箱发货，不仅节省了换箱的环节，也增加了包装区域的占地面积。
四、响应限塑环保先行
早在2008年，我国就开始实行“限塑令”。今年1月底，国家发改委、生态环境部发文规定进一步强化塑料污染整治，并细化了禁塑、限塑期限。电商、快递产业采用金属包装袋及胶水封箱比较普遍，因此也有遭受影响非常大的市场。特别是在南下广和江浙闽地区，“禁塑令”明确了2022年底前禁用不可降解的橡胶包装袋，降低不可降解的胶带使用，企业需要及时采用行动替换现有的金属包装和胶带封箱方案。
在环保领域，欧洲的起步更早，早在20世纪80年代就推出了环保的PAC600天地盖纸箱，这种纸箱不应该胶带封箱，而是选用环保的热熔胶将盖子和底盖粘贴在壳体上，不仅可以节约纸板的耗费量，而且100%可循环，完全符合环保规定。易撕条的开箱方式既便于客户开箱，也能保障产品的安全。PAC600纸箱在美国尚未被广泛应用于饮料、医疗、化妆品、服装、办公文具、电商零售、第三方物流、工业备件等各个市场。
综上所述，与现在中国普遍运用的人工订单包装形式相比，自动化订单包装解决方案具有节约耗材与人力、提高作业强度与包装品质、绿色环保等优势。未来，随着企业仓储升级，订单包装环节也将朝着手动化与智能化方向演进。需要注意的是，订单包装在运输中心内不是一个独立的环节，它与上下游的制造、流通、仓储、输送、拣选等有着紧密的关联。企业唯有从物流平台整体考量，设计和建立自动化的订单包装系统，才能最大限度地发挥其功用和价值。面对多种可选的包装解决方案，企业还必须建立一个标准和意愿清单，才无法更好地作出选择。因此，建议企业与提供专业的订单包装解决方案的集成商共同规划并选取最合适的方案。
